K Kano Model Interactive Guide

고객의 마음을 읽는
품질의 기준을 세우다

"기능이 많으면 무조건 고객이 좋아할까요?"
UX 리서처와 PM을 위한 카노 모델(Kano Model) 인터랙티브 가이드입니다.
AI와 함께 설문을 설계하고, 데이터에 기반한 제품 로드맵을 그려보세요.

Step 1

5가지 품질 요소의 이해

카노 모델은 물리적 충족도와 주관적 만족도의 관계가 비선형적이라는 점에 주목합니다.
아래 탭을 클릭하여 각 요소가 그래프 상에서 어떻게 나타나는지 확인해 보세요.

만족 (Satisfaction)
불만족
충족됨
충족 안됨
Step 2

실전 설문 조사 및 분류

카노 모델은 하나의 기능에 대해 긍정적 질문부정적 질문을 쌍으로 던집니다.
직접 답변을 선택하여 해당 기능이 어떤 품질 요소로 분류되는지 시뮬레이션해 보세요.

설문 시뮬레이터

분석 결과

I (무관심 품질)

있어도 그만, 없어도 그만인 기능입니다.

카노 평가표 (Evaluation Table)

부정적 질문 (Dysfunctional)
긍정적 질문
(Functional)
1.좋음 2.당연 3.중립 4.수용 5.싫음
A: 매력적 O: 일원적 M: 당연적 I: 무관심 R: 역품질
Powered by Google Gemini

AI 카노 어시스턴트

분석하고 싶은 기능의 이름을 입력하세요.
Gemini가 맞춤형 설문 문항을 설계하고, 예상되는 카노 유형을 예측해 드립니다.

⚠️ 알림: 이 기능을 사용하려면 개인 Gemini API 키가 필요합니다.

* 입력한 키는 브라우저에만 안전하게 저장되며, 다음 방문 시 유지됩니다.

Step 4

우선순위 결정 및 전략 수립

설문 결과를 정량적으로 분석하기 위해 만족 계수(Better)불만족 계수(Worse)를 사용합니다.
우측의 카드를 클릭하여 특정 그룹만 강조해서 확인해보세요.

Must-be (당연적)

진입 장벽 요소. 불만족 계수가 높음(-1에 근접). MVP에 필수 포함해야 하나, 과도한 투자는 지양.

One-dimensional (일원적)

성능 경쟁 요소. 만족/불만족 계수 모두 높음. 경쟁사 대비 우위를 점하기 위해 지속 고도화 필요.

Attractive (매력적)

차별화 요소(Wow Point). 만족 계수 높음. 적은 비용으로 구현 가능하다면 가성비 최고의 투자.

Indifferent (무관심)

리소스 낭비. 개발 리스트에서 제외하거나 우선순위를 가장 낮게 설정.